Protherm
Protherm Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
Error E1: El termostato muestra valores de temperatura ambiente muy bajos o negativos.
Error de calibración del sensor de ambiente
E2
Error E2: El termostato no puede controlar el modo de refrigeración en sistemas con bombas de calor reversibles.
Configuración del modo de refrigeración / Error de salida
E3
Error E3: El termostato indica baja tensión de alimentación o se reinicia con frecuencia cuando la caldera arranca.
Suministro de baja tensión / Error de entrada de energía
E4
Error E4: El termostato indica que se ha superado el límite máximo de temperatura del suelo.
Protección contra sobretemperatura del suelo activada
E5
Error E5: El termostato indica que se ha violado el límite de temperatura mínima de flujo o de protección de la caldera.
Error de protección de la temperatura de flujo de la caldera (vía eBUS)
E6
Error E6 y el termostato indica un fallo del sensor de humedad interno (en modelos con control de humedad).
Fallo del sensor de humedad interno
E7
Error E7 y el termostato no puede detectar presencia o movimiento para el control basado en la ocupación.
Fallo del sensor de ocupación / PIR
E8
Error E8 y el termostato no puede controlar o detectar válvulas de radiador inteligentes (SRV) en el sistema.
Error de comunicación de la válvula de radiador inteligente
E9
Error E9 y el termostato indica que se ha excedido el número máximo de dispositivos o zonas.
Error de capacidad del sistema / direccionamiento
F0
La pantalla del termostato muestra F0 y el sistema de calefacción no responde a los cambios de temperatura.
Error de configuración del sensor interno
F1
El termostato muestra F1 y no indica la temperatura ambiente; la calefacción puede funcionar continuamente o no funcionar en absoluto.
Fallo del sensor de temperatura ambiente interno
F2
Se muestra F2 y el termostato no puede leer la temperatura del suelo en modo de calefacción por suelo radiante.
Circuito abierto del sensor de suelo
F3
Error F3 y la lectura de la temperatura del suelo es extremadamente alta o baja, lo que provoca el apagado de la calefacción.
Cortocircuito del sensor de suelo
F4
El termostato muestra F4 y no puede comunicarse con la caldera Protherm; la calefacción no se inicia bajo demanda.
Fallo de comunicación eBUS / OpenTherm
F5
Se muestra F5 y el termostato no puede controlar las funciones de agua caliente sanitaria (ACS) en calderas Protherm compatibles.
Error de comunicación o configuración de ACS
F6
El termostato muestra F6 y no puede detectar el sensor de ambiente externo cuando está configurado para usar uno.
Circuito abierto del sensor de ambiente externo
F7
Error F7 y el termostato muestra una temperatura exterior irreal o no puede leer el sensor exterior.
Fallo del sensor de temperatura exterior
F8
El termostato muestra F8 y no puede controlar las zonas de calefacción a través de un módulo de zona externo.
Error de comunicación del módulo de zona
F9
Error F9 y el termostato no puede controlar el relé o receptor inalámbrico; la calefacción no se enciende.
Pérdida de comunicación del receptor inalámbrico
FA
El termostato muestra FA y los horarios o configuraciones se pierden con frecuencia después de interrupciones de energía.
Error de memoria no volátil
FB
Error FB: El termostato no puede conectarse a la red Wi-Fi ni a los servicios en la nube de Protherm.
Fallo del módulo Wi-Fi o error de configuración
FC
Error FC: La hora/fecha del termostato se reinicia con frecuencia o se desvía significativamente.
Fallo del reloj en tiempo real (RTC) o de la alimentación de respaldo
FD
Error FD: El termostato no puede accionar el relé de calefacción o la salida de demanda de la caldera.
Fallo de la salida del relé
FE
Error FE: El termostato deja de responder o se reinicia con frecuencia.
Protección contra sobretemperatura / Sobrecalentamiento interno
FF
Error FF: La pantalla del termostato está en blanco o congelada, con reinicios breves ocasionales.
Corrupción del firmware / Fallo de arranque
Síntoma
La caldera funciona continuamente y no se apaga incluso cuando se alcanza la temperatura establecida.
Demanda de calefacción atascada / Relé soldado cerrado
Síntoma
La retroiluminación o la pantalla del termostato es muy tenue o parpadea intermitentemente.
Problema de alimentación de la pantalla / retroiluminación
Síntoma
Los botones del termostato o las áreas de la pantalla táctil no responden o lo hacen de forma intermitente.
Fallo de la interfaz de usuario / del teclado
Síntoma
El termostato provoca que la caldera realice ciclos cortos (encendido/apagado frecuente), lo que genera ruido e ineficiencia.
Configuración incorrecta de la tasa de ciclo / histéresis
Síntoma
El termostato causa interferencias con equipos de audio o radio cercanos al conmutar.
Interferencia electromagnética (EMI) de los componentes de conmutación
Síntoma
La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde a las pulsaciones de los botones.
Sin alimentación al termostato
Síntoma
El termostato no sigue el horario programado y permanece a una temperatura todo el día.
Fallo de programación / lógica del programa
Síntoma
El termostato emite un zumbido o un murmullo, especialmente al conmutar.
Ruido acústico del relé o transformador
Síntoma
El termostato no detecta ni controla los accesorios compatibles con Protherm (por ejemplo, sensores externos, módulos de zona) después de la instalación.
Problema de detección de accesorios / configuración de bus
Síntoma
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi y pierde la conexión con la aplicación móvil.
Conectividad Wi-Fi intermitente
Síntoma
El termostato está encendido pero no enciende la caldera incluso cuando la temperatura ambiente está por debajo del punto de ajuste.
Sin salida de demanda de calor
Síntoma
El termostato o la pared circundante se sienten inusualmente cálidos al tacto durante el funcionamiento normal.
Sobrecalentamiento interno / Alta disipación de potencia
Síntoma
El termostato se restablece aleatoriamente a la configuración de fábrica, perdiendo la configuración de Wi-Fi y del horario.
Restablecimiento de fábrica no intencionado / Inestabilidad de la memoria
Síntoma
El termostato muestra una temperatura ambiente mucho más alta o más baja de lo real, causando incomodidad.
Imprecisión en la medición de temperatura
Síntoma
La calefacción por suelo radiante controlada por el termostato tarda en calentarse o algunas zonas permanecen frías.
Problema de control de calefacción por suelo radiante / actuador
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
Error E1: El termostato muestra valores de temperatura ambiente muy bajos o negativos.
|
Error de calibración del sensor de ambiente | Ver Detalles |
| E2 |
Error E2: El termostato no puede controlar el modo de refrigeración en sistemas con bombas de calor reversibles.
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Configuración del modo de refrigeración / Error de salida | Ver Detalles |
| E3 |
Error E3: El termostato indica baja tensión de alimentación o se reinicia con frecuencia cuando la caldera arranca.
|
Suministro de baja tensión / Error de entrada de energía | Ver Detalles |
| E4 |
Error E4: El termostato indica que se ha superado el límite máximo de temperatura del suelo.
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Protección contra sobretemperatura del suelo activada | Ver Detalles |
| E5 |
Error E5: El termostato indica que se ha violado el límite de temperatura mínima de flujo o de protección de la caldera.
|
Error de protección de la temperatura de flujo de la caldera (vía eBUS) | Ver Detalles |
| E6 |
Error E6 y el termostato indica un fallo del sensor de humedad interno (en modelos con control de humedad).
|
Fallo del sensor de humedad interno | Ver Detalles |
| E7 |
Error E7 y el termostato no puede detectar presencia o movimiento para el control basado en la ocupación.
|
Fallo del sensor de ocupación / PIR | Ver Detalles |
| E8 |
Error E8 y el termostato no puede controlar o detectar válvulas de radiador inteligentes (SRV) en el sistema.
|
Error de comunicación de la válvula de radiador inteligente | Ver Detalles |
| E9 |
Error E9 y el termostato indica que se ha excedido el número máximo de dispositivos o zonas.
|
Error de capacidad del sistema / direccionamiento | Ver Detalles |
| F0 |
La pantalla del termostato muestra F0 y el sistema de calefacción no responde a los cambios de temperatura.
|
Error de configuración del sensor interno | Ver Detalles |
| F1 |
El termostato muestra F1 y no indica la temperatura ambiente; la calefacción puede funcionar continuamente o no funcionar en absoluto.
|
Fallo del sensor de temperatura ambiente interno | Ver Detalles |
| F2 |
Se muestra F2 y el termostato no puede leer la temperatura del suelo en modo de calefacción por suelo radiante.
|
Circuito abierto del sensor de suelo | Ver Detalles |
| F3 |
Error F3 y la lectura de la temperatura del suelo es extremadamente alta o baja, lo que provoca el apagado de la calefacción.
|
Cortocircuito del sensor de suelo | Ver Detalles |
| F4 |
El termostato muestra F4 y no puede comunicarse con la caldera Protherm; la calefacción no se inicia bajo demanda.
|
Fallo de comunicación eBUS / OpenTherm | Ver Detalles |
| F5 |
Se muestra F5 y el termostato no puede controlar las funciones de agua caliente sanitaria (ACS) en calderas Protherm compatibles.
|
Error de comunicación o configuración de ACS | Ver Detalles |
| F6 |
El termostato muestra F6 y no puede detectar el sensor de ambiente externo cuando está configurado para usar uno.
|
Circuito abierto del sensor de ambiente externo | Ver Detalles |
| F7 |
Error F7 y el termostato muestra una temperatura exterior irreal o no puede leer el sensor exterior.
|
Fallo del sensor de temperatura exterior | Ver Detalles |
| F8 |
El termostato muestra F8 y no puede controlar las zonas de calefacción a través de un módulo de zona externo.
|
Error de comunicación del módulo de zona | Ver Detalles |
| F9 |
Error F9 y el termostato no puede controlar el relé o receptor inalámbrico; la calefacción no se enciende.
|
Pérdida de comunicación del receptor inalámbrico | Ver Detalles |
| FA |
El termostato muestra FA y los horarios o configuraciones se pierden con frecuencia después de interrupciones de energía.
|
Error de memoria no volátil | Ver Detalles |
| FB |
Error FB: El termostato no puede conectarse a la red Wi-Fi ni a los servicios en la nube de Protherm.
|
Fallo del módulo Wi-Fi o error de configuración | Ver Detalles |
| FC |
Error FC: La hora/fecha del termostato se reinicia con frecuencia o se desvía significativamente.
|
Fallo del reloj en tiempo real (RTC) o de la alimentación de respaldo | Ver Detalles |
| FD |
Error FD: El termostato no puede accionar el relé de calefacción o la salida de demanda de la caldera.
|
Fallo de la salida del relé | Ver Detalles |
| FE |
Error FE: El termostato deja de responder o se reinicia con frecuencia.
|
Protección contra sobretemperatura / Sobrecalentamiento interno | Ver Detalles |
| FF |
Error FF: La pantalla del termostato está en blanco o congelada, con reinicios breves ocasionales.
|
Corrupción del firmware / Fallo de arranque | Ver Detalles |
| – |
La caldera funciona continuamente y no se apaga incluso cuando se alcanza la temperatura establecida.
|
Demanda de calefacción atascada / Relé soldado cerrado | Ver Detalles |
| – |
La retroiluminación o la pantalla del termostato es muy tenue o parpadea intermitentemente.
|
Problema de alimentación de la pantalla / retroiluminación | Ver Detalles |
| – |
Los botones del termostato o las áreas de la pantalla táctil no responden o lo hacen de forma intermitente.
|
Fallo de la interfaz de usuario / del teclado | Ver Detalles |
| – |
El termostato provoca que la caldera realice ciclos cortos (encendido/apagado frecuente), lo que genera ruido e ineficiencia.
|
Configuración incorrecta de la tasa de ciclo / histéresis | Ver Detalles |
| – |
El termostato causa interferencias con equipos de audio o radio cercanos al conmutar.
|
Interferencia electromagnética (EMI) de los componentes de conmutación | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde a las pulsaciones de los botones.
|
Sin alimentación al termostato | Ver Detalles |
| – |
El termostato no sigue el horario programado y permanece a una temperatura todo el día.
|
Fallo de programación / lógica del programa | Ver Detalles |
| – |
El termostato emite un zumbido o un murmullo, especialmente al conmutar.
|
Ruido acústico del relé o transformador | Ver Detalles |
| – |
El termostato no detecta ni controla los accesorios compatibles con Protherm (por ejemplo, sensores externos, módulos de zona) después de la instalación.
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Problema de detección de accesorios / configuración de bus | Ver Detalles |
| – |
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi y pierde la conexión con la aplicación móvil.
|
Conectividad Wi-Fi intermitente | Ver Detalles |
| – |
El termostato está encendido pero no enciende la caldera incluso cuando la temperatura ambiente está por debajo del punto de ajuste.
|
Sin salida de demanda de calor | Ver Detalles |
| – |
El termostato o la pared circundante se sienten inusualmente cálidos al tacto durante el funcionamiento normal.
|
Sobrecalentamiento interno / Alta disipación de potencia | Ver Detalles |
| – |
El termostato se restablece aleatoriamente a la configuración de fábrica, perdiendo la configuración de Wi-Fi y del horario.
|
Restablecimiento de fábrica no intencionado / Inestabilidad de la memoria | Ver Detalles |
| – |
El termostato muestra una temperatura ambiente mucho más alta o más baja de lo real, causando incomodidad.
|
Imprecisión en la medición de temperatura | Ver Detalles |
| – |
La calefacción por suelo radiante controlada por el termostato tarda en calentarse o algunas zonas permanecen frías.
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Problema de control de calefacción por suelo radiante / actuador | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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