El termostato muestra F4 y no puede comunicarse con la caldera Protherm; la calefacción no se inicia bajo demanda.

Seguridad: Apague la alimentación de la caldera y el termostato antes de tocar cualquier cableado. eBUS es de bajo voltaje pero está conectado a equipos alimentados por la red eléctrica.

• Paso 1 – Comprobar la polaridad y las conexiones del cableado:
  • Retire el termostato de la placa de pared.
  • Verifique que los dos cables eBUS estén conectados a los terminales correctos (por ejemplo, + / - o eBUS A / B) tanto en el termostato como en la caldera.
  • Apriete todos los tornillos de los terminales.
• Paso 2 – Inspeccionar el cable:
  • Siga el recorrido del cable entre el termostato y la caldera donde sea accesible.
  • Busque secciones aplastadas, cortadas o empalmadas.
  • Repare o reemplace el cable dañado con un cable de par trenzado recomendado por Protherm.
• Paso 3 – Reducir la interferencia:
  • Asegúrese de que el cable eBUS no se extienda en paralelo y cerca de los cables de alimentación de la red eléctrica a largas distancias.
  • Si es necesario, redirija o blinde el cable.
• Paso 4 – Reiniciar la caldera y el termostato:
  • Apague la alimentación de ambos dispositivos durante 2-3 minutos.
  • Restablezca la alimentación de la caldera primero, espere hasta que esté completamente arrancada, luego encienda el termostato.
  • Compruebe si F4 desaparece.
• Paso 5 – Probar con cable corto (diagnóstico):
  • Conecte temporalmente el termostato a la caldera con un cable corto y en buen estado.
  • Si la comunicación funciona, el cableado original está defectuoso.
  • Si F4 persiste, la interfaz eBUS en el termostato o la PCB de la caldera puede estar defectuosa y requerir un reemplazo profesional.