Protherm
Protherm Termostati intelligenti Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E1
Errore E1: Il termostato mostra valori di temperatura ambiente molto bassi o negativi.
Errore di calibrazione del sensore ambiente
E2
Errore E2: Il termostato non può controllare la modalità di raffreddamento su sistemi con pompe di calore reversibili.
Configurazione modalità raffreddamento / Errore di uscita
E3
Errore E3: Il termostato indica una bassa tensione di alimentazione o si riavvia frequentemente all'avvio della caldaia.
Alimentazione a bassa tensione / Errore di ingresso alimentazione
E4
Errore E4: Il termostato indica che il limite massimo di temperatura del pavimento è stato superato.
Protezione da sovratemperatura del pavimento attivata
E5
Errore E5: Il termostato indica che la temperatura minima di mandata o il limite di protezione della caldaia è stato violato.
Errore di protezione della temperatura di mandata della caldaia (tramite eBUS)
E6
Errore E6 e il termostato indica un guasto del sensore di umidità interno (sui modelli con controllo dell'umidità).
Guasto del sensore di umidità interno
E7
Errore E7 e il termostato non riesce a rilevare la presenza o il movimento per il controllo basato sull'occupazione.
Guasto del sensore di presenza / PIR
E8
Errore E8 e il termostato non può controllare o rilevare le valvole termostatiche intelligenti (SRV) nel sistema.
Errore di comunicazione della valvola termostatica intelligente
E9
Errore E9 e il termostato indica che il numero massimo di dispositivi o zone è stato superato.
Errore di capacità del sistema / indirizzamento
F0
Il display del termostato mostra F0 e il sistema di riscaldamento non risponde ai cambiamenti di temperatura.
Errore di configurazione del sensore interno
F1
Il termostato mostra F1 e non visualizza la temperatura ambiente; il riscaldamento potrebbe funzionare continuamente o non funzionare affatto.
Guasto del sensore di temperatura ambiente interno
F2
F2 visualizzato e il termostato non riesce a leggere la temperatura del pavimento in modalità riscaldamento a pavimento.
Circuito aperto del sensore pavimento
F3
Errore F3 e la lettura della temperatura del pavimento è estremamente alta o bassa, causando lo spegnimento del riscaldamento.
Cortocircuito del sensore pavimento
F4
Il termostato mostra F4 e non riesce a comunicare con la caldaia Protherm; il riscaldamento non si avvia su richiesta.
Guasto di comunicazione eBUS / OpenTherm
F5
F5 visualizzato e il termostato non riesce a controllare le funzioni di acqua calda sanitaria (ACS) su caldaie Protherm compatibili.
Errore di comunicazione o configurazione ACS
F6
Il termostato mostra F6 e non riesce a rilevare il sensore ambiente esterno quando configurato per utilizzarne uno.
Circuito aperto del sensore ambiente esterno
F7
Errore F7 e il termostato mostra una temperatura esterna irrealistica o non riesce a leggere il sensore esterno.
Guasto del sensore di temperatura esterna
F8
Il termostato mostra F8 e non riesce a controllare le zone di riscaldamento tramite un modulo di zona esterno.
Errore di comunicazione del modulo di zona
F9
Errore F9 e il termostato non riesce a controllare il relè o il ricevitore wireless; il riscaldamento non si accende.
Perdita di comunicazione del ricevitore wireless
FA
Il termostato mostra FA e gli orari o le impostazioni vengono frequentemente persi dopo interruzioni di corrente.
Errore di memoria non volatile
FB
Errore FB: Il termostato non riesce a connettersi al Wi-Fi o ai servizi cloud Protherm.
Guasto del modulo Wi-Fi o errore di configurazione
FC
Errore FC: L'ora/data del termostato si resetta frequentemente o si discosta significativamente.
Guasto dell'orologio in tempo reale (RTC) o dell'alimentazione di backup
FD
Errore FD: Il termostato non può azionare il relè di riscaldamento o l'uscita di richiesta della caldaia.
Guasto dell'uscita relè
FE
Errore FE: Il termostato non risponde o si riavvia frequentemente.
Protezione da sovratemperatura / Surriscaldamento interno
FF
Errore FF: Il display del termostato è vuoto o bloccato, con occasionali brevi riavvii.
Corruzione del firmware / Errore di avvio
Sintomo
La caldaia funziona continuamente e non si spegne anche quando viene raggiunta la temperatura impostata.
Richiesta di riscaldamento bloccata / Relè saldato chiuso
Sintomo
La retroilluminazione o il display del termostato è molto debole o sfarfalla a intermittenza.
Problema di alimentazione del display / retroilluminazione
Sintomo
I pulsanti del termostato o le aree del touchscreen non rispondono o rispondono a intermittenza.
Guasto dell'interfaccia utente / della tastiera
Sintomo
Il termostato provoca cicli brevi della caldaia (accensione/spegnimento frequenti), causando rumore e inefficienza.
Impostazioni errate del ciclo / isteresi
Sintomo
Il termostato causa interferenze con apparecchiature audio o radio vicine durante la commutazione.
Interferenza elettromagnetica (EMI) dai componenti di commutazione
Sintomo
Il display del termostato è completamente spento e non risponde alla pressione dei pulsanti.
Nessuna alimentazione al termostato
Sintomo
Il termostato non segue la programmazione impostata e rimane a una temperatura per tutto il giorno.
Guasto di programmazione / logica del programma
Sintomo
Il termostato emette un ronzio o un brusio, specialmente durante la commutazione.
Rumore acustico del relè o del trasformatore
Sintomo
Il termostato non rileva o non controlla gli accessori compatibili Protherm (ad esempio, sensori esterni, moduli di zona) dopo l'installazione.
Problema di rilevamento accessori / configurazione bus
Sintomo
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi-Fi e perde la connessione all'app mobile.
Connettività Wi-Fi intermittente
Sintomo
Il termostato è alimentato ma non accende la caldaia anche quando la temperatura ambiente è inferiore al setpoint.
Nessuna uscita di richiesta di calore
Sintomo
Il termostato o la parete circostante risultano insolitamente caldi al tatto durante il normale funzionamento.
Surriscaldamento interno / Elevata dissipazione di potenza
Sintomo
Il termostato si resetta casualmente alle impostazioni di fabbrica, perdendo la configurazione Wi-Fi e di programmazione.
Reset di fabbrica involontario / Instabilità della memoria
Sintomo
Il termostato mostra una temperatura ambiente molto più alta o più bassa di quella reale, causando disagio.
Inaccuratezza della misurazione della temperatura
Sintomo
Il riscaldamento a pavimento controllato dal termostato si riscalda lentamente o alcune zone rimangono fredde.
Problema di controllo del riscaldamento a pavimento / attuatore
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E1 |
Errore E1: Il termostato mostra valori di temperatura ambiente molto bassi o negativi.
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Errore di calibrazione del sensore ambiente | Vedi Dettagli |
| E2 |
Errore E2: Il termostato non può controllare la modalità di raffreddamento su sistemi con pompe di calore reversibili.
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Configurazione modalità raffreddamento / Errore di uscita | Vedi Dettagli |
| E3 |
Errore E3: Il termostato indica una bassa tensione di alimentazione o si riavvia frequentemente all'avvio della caldaia.
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Alimentazione a bassa tensione / Errore di ingresso alimentazione | Vedi Dettagli |
| E4 |
Errore E4: Il termostato indica che il limite massimo di temperatura del pavimento è stato superato.
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Protezione da sovratemperatura del pavimento attivata | Vedi Dettagli |
| E5 |
Errore E5: Il termostato indica che la temperatura minima di mandata o il limite di protezione della caldaia è stato violato.
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Errore di protezione della temperatura di mandata della caldaia (tramite eBUS) | Vedi Dettagli |
| E6 |
Errore E6 e il termostato indica un guasto del sensore di umidità interno (sui modelli con controllo dell'umidità).
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Guasto del sensore di umidità interno | Vedi Dettagli |
| E7 |
Errore E7 e il termostato non riesce a rilevare la presenza o il movimento per il controllo basato sull'occupazione.
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Guasto del sensore di presenza / PIR | Vedi Dettagli |
| E8 |
Errore E8 e il termostato non può controllare o rilevare le valvole termostatiche intelligenti (SRV) nel sistema.
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Errore di comunicazione della valvola termostatica intelligente | Vedi Dettagli |
| E9 |
Errore E9 e il termostato indica che il numero massimo di dispositivi o zone è stato superato.
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Errore di capacità del sistema / indirizzamento | Vedi Dettagli |
| F0 |
Il display del termostato mostra F0 e il sistema di riscaldamento non risponde ai cambiamenti di temperatura.
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Errore di configurazione del sensore interno | Vedi Dettagli |
| F1 |
Il termostato mostra F1 e non visualizza la temperatura ambiente; il riscaldamento potrebbe funzionare continuamente o non funzionare affatto.
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Guasto del sensore di temperatura ambiente interno | Vedi Dettagli |
| F2 |
F2 visualizzato e il termostato non riesce a leggere la temperatura del pavimento in modalità riscaldamento a pavimento.
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Circuito aperto del sensore pavimento | Vedi Dettagli |
| F3 |
Errore F3 e la lettura della temperatura del pavimento è estremamente alta o bassa, causando lo spegnimento del riscaldamento.
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Cortocircuito del sensore pavimento | Vedi Dettagli |
| F4 |
Il termostato mostra F4 e non riesce a comunicare con la caldaia Protherm; il riscaldamento non si avvia su richiesta.
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Guasto di comunicazione eBUS / OpenTherm | Vedi Dettagli |
| F5 |
F5 visualizzato e il termostato non riesce a controllare le funzioni di acqua calda sanitaria (ACS) su caldaie Protherm compatibili.
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Errore di comunicazione o configurazione ACS | Vedi Dettagli |
| F6 |
Il termostato mostra F6 e non riesce a rilevare il sensore ambiente esterno quando configurato per utilizzarne uno.
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Circuito aperto del sensore ambiente esterno | Vedi Dettagli |
| F7 |
Errore F7 e il termostato mostra una temperatura esterna irrealistica o non riesce a leggere il sensore esterno.
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Guasto del sensore di temperatura esterna | Vedi Dettagli |
| F8 |
Il termostato mostra F8 e non riesce a controllare le zone di riscaldamento tramite un modulo di zona esterno.
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Errore di comunicazione del modulo di zona | Vedi Dettagli |
| F9 |
Errore F9 e il termostato non riesce a controllare il relè o il ricevitore wireless; il riscaldamento non si accende.
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Perdita di comunicazione del ricevitore wireless | Vedi Dettagli |
| FA |
Il termostato mostra FA e gli orari o le impostazioni vengono frequentemente persi dopo interruzioni di corrente.
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Errore di memoria non volatile | Vedi Dettagli |
| FB |
Errore FB: Il termostato non riesce a connettersi al Wi-Fi o ai servizi cloud Protherm.
|
Guasto del modulo Wi-Fi o errore di configurazione | Vedi Dettagli |
| FC |
Errore FC: L'ora/data del termostato si resetta frequentemente o si discosta significativamente.
|
Guasto dell'orologio in tempo reale (RTC) o dell'alimentazione di backup | Vedi Dettagli |
| FD |
Errore FD: Il termostato non può azionare il relè di riscaldamento o l'uscita di richiesta della caldaia.
|
Guasto dell'uscita relè | Vedi Dettagli |
| FE |
Errore FE: Il termostato non risponde o si riavvia frequentemente.
|
Protezione da sovratemperatura / Surriscaldamento interno | Vedi Dettagli |
| FF |
Errore FF: Il display del termostato è vuoto o bloccato, con occasionali brevi riavvii.
|
Corruzione del firmware / Errore di avvio | Vedi Dettagli |
| – |
La caldaia funziona continuamente e non si spegne anche quando viene raggiunta la temperatura impostata.
|
Richiesta di riscaldamento bloccata / Relè saldato chiuso | Vedi Dettagli |
| – |
La retroilluminazione o il display del termostato è molto debole o sfarfalla a intermittenza.
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Problema di alimentazione del display / retroilluminazione | Vedi Dettagli |
| – |
I pulsanti del termostato o le aree del touchscreen non rispondono o rispondono a intermittenza.
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Guasto dell'interfaccia utente / della tastiera | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato provoca cicli brevi della caldaia (accensione/spegnimento frequenti), causando rumore e inefficienza.
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Impostazioni errate del ciclo / isteresi | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato causa interferenze con apparecchiature audio o radio vicine durante la commutazione.
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Interferenza elettromagnetica (EMI) dai componenti di commutazione | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è completamente spento e non risponde alla pressione dei pulsanti.
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Nessuna alimentazione al termostato | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non segue la programmazione impostata e rimane a una temperatura per tutto il giorno.
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Guasto di programmazione / logica del programma | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato emette un ronzio o un brusio, specialmente durante la commutazione.
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Rumore acustico del relè o del trasformatore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non rileva o non controlla gli accessori compatibili Protherm (ad esempio, sensori esterni, moduli di zona) dopo l'installazione.
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Problema di rilevamento accessori / configurazione bus | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi-Fi e perde la connessione all'app mobile.
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Connettività Wi-Fi intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato è alimentato ma non accende la caldaia anche quando la temperatura ambiente è inferiore al setpoint.
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Nessuna uscita di richiesta di calore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o la parete circostante risultano insolitamente caldi al tatto durante il normale funzionamento.
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Surriscaldamento interno / Elevata dissipazione di potenza | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si resetta casualmente alle impostazioni di fabbrica, perdendo la configurazione Wi-Fi e di programmazione.
|
Reset di fabbrica involontario / Instabilità della memoria | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato mostra una temperatura ambiente molto più alta o più bassa di quella reale, causando disagio.
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Inaccuratezza della misurazione della temperatura | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento a pavimento controllato dal termostato si riscalda lentamente o alcune zone rimangono fredde.
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Problema di controllo del riscaldamento a pavimento / attuatore | Vedi Dettagli |
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