Errore FB: Il termostato non riesce a connettersi al Wi-Fi o ai servizi cloud Protherm.

Sicurezza: Le modifiche alla configurazione di rete sono a basso rischio, ma non aprire l'alloggiamento del termostato con l'alimentazione inserita.

• Fase 1 – Verificare le credenziali Wi-Fi:
  • Sul termostato o sull'app complementare, reinserire l'SSID e la password corretti.
  • Assicurarsi che la rete sia a 2,4 GHz se il termostato non supporta i 5 GHz.
• Fase 2 – Migliorare la potenza del segnale:
  • Spostare il router Wi-Fi più vicino o installare un ripetitore.
  • Evitare di posizionare il termostato dietro pannelli metallici o in scatole incassate che bloccano il segnale.
• Fase 3 – Impostazioni del router:
  • Assicurarsi che il filtro MAC sia disabilitato o che il MAC del termostato sia consentito.
  • Aprire le porte in uscita richieste se specificato dalla documentazione Protherm.
• Fase 4 – Riavviare i dispositivi:
  • Riavviare il router e il termostato.
  • Tentare la riconnessione tramite l'app.
• Fase 5 – Guasto hardware:
  • Se l'errore FB persiste e altri dispositivi si connettono correttamente, il modulo Wi-Fi del termostato potrebbe essere difettoso.
  • Di solito è necessaria la sostituzione dell'unità principale del termostato.