FC
Protherm Défaillance de l'horloge temps réel (RTC) ou de l'alimentation de secours

Erreur FC : L'heure/la date du thermostat se réinitialise fréquemment ou dérive de manière significative.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Pile de secours ou supercondensateur épuisé sur la carte PCB, défaillance du cristal RTC, bug du micrologiciel affectant la synchronisation de l'heure, ou absence de synchronisation de l'heure via Internet.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Débranchez l'alimentation avant d'ouvrir le boîtier du thermostat.

  • Étape 1 – Activer la synchronisation de l'heure réseau :
    • Si le thermostat est en ligne, activez la synchronisation automatique de l'heure dans les paramètres.
    • Assurez-vous que l'accès à Internet est disponible.
  • Étape 2 – Vérifier le composant d'alimentation de secours :
    • Certains modèles Protherm utilisent une pile bouton interne ou un supercondensateur pour maintenir l'heure.
    • Si accessible et remplaçable par l'utilisateur, remplacez-le par le composant spécifié exact.
  • Étape 3 – Mise à jour du micrologiciel :
    • Mettez à jour le micrologiciel du thermostat via l'application si une mise à jour est disponible.
  • Étape 4 – Réglage manuel de l'heure :
    • Réglez manuellement l'heure et la date correctes.
    • Surveillez la dérive sur plusieurs jours.
  • Étape 5 – Remplacer le thermostat si le RTC est défectueux :
    • Un FC persistant avec une perte de temps rapide indique une défaillance matérielle du RTC.
    • Remplacez l'unité principale du thermostat intelligent Protherm.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

RTC / Batterie de secours du thermostat Protherm
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