El termostato o la aplicación muestra 'Error de sensor' para una habitación específica o un sensor remoto.

La seguridad es lo primero: Los sensores inalámbricos son de bajo voltaje; no se requiere trabajo de alto voltaje.

Pasos para la solución de problemas:

• 1. Reemplace las baterías: Abra el sensor remoto Resideo y reemplace las baterías con celdas frescas y de alta calidad del tipo y orientación especificados.
• 2. Verifique la ubicación del sensor: Asegúrese de que el sensor esté dentro del rango recomendado del termostato o concentrador y no dentro de gabinetes metálicos o detrás de paredes de mampostería gruesas.
• 3. Vuelva a emparejar el sensor: Use el termostato o la aplicación para eliminar el sensor del sistema, luego agréguelo nuevamente siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
• 4. Evite interferencias: Aleje los enrutadores Wi-Fi, los teléfonos inalámbricos y otros dispositivos de RF del sensor si es posible.
• 5. Pruebe con otro sensor: Si está disponible, empareje un sensor Resideo diferente para ver si el error es específico de un dispositivo.

Cuándo llamar a un profesional: Si varios sensores fallan o no pueden permanecer conectados, puede haber un problema con el módulo RF del termostato que requiere reemplazo.