La pantalla del termostato muestra E01 y las salidas de calefacción/refrigeración están deshabilitadas.

Seguridad primero: Desconecte la alimentación del sistema HVAC y del termostato en el disyuntor antes de retirar el termostato de la pared.

Pasos a seguir:

• Retire el termostato de su placa de montaje en la pared tirando suavemente hacia afuera (no lo gire excesivamente).
• Inspeccione la PCB principal en busca de daños evidentes cerca del sensor de temperatura interno (generalmente una pequeña perla o un NTC SMD etiquetado como NTC o TH).
• Use un multímetro (si está disponible) para medir la resistencia a través de las almohadillas del sensor NTC interno; compare con la documentación de servicio de Schneider Electric para los valores esperados a temperatura ambiente. Una lectura abierta (infinita) o cercana a cero indica un sensor defectuoso.
• Reinicie el termostato: restablezca la energía durante 30 segundos, luego corte la energía nuevamente y espere 2 minutos antes de volver a encenderlo. A veces, el E01 se borra después de un reinicio si fue provocado por una falla transitoria.
• Si el error persiste y el sensor está claramente dañado o fuera de especificación, el sensor interno no es reemplazable en la mayoría de los termostatos inteligentes de Schneider Electric; la unidad de cabezal del termostato (módulo de pantalla) generalmente debe ser reemplazada.

Cuándo llamar a un profesional: Si no se siente cómodo abriendo el termostato o usando un multímetro, o si la unidad está en garantía, comuníquese con un proveedor de servicios autorizado de Schneider Electric para obtener un módulo de termostato de reemplazo.