L'affichage du thermostat indique E01 et les sorties de chauffage/refroidissement sont désactivées.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC et du thermostat au disjoncteur avant de retirer le thermostat du mur.

Étapes de vérification :

• Retirez le thermostat de sa plaque de montage mural en le tirant doucement tout droit (ne pas le tordre excessivement).
• Inspectez la carte PCB principale pour détecter des dommages évidents près du capteur de température interne (généralement une petite perle ou un NTC CMS étiqueté NTC ou TH).
• Utilisez un multimètre (si disponible) pour mesurer la résistance aux bornes du capteur NTC interne ; comparez aux documents de service de Schneider Electric pour les valeurs attendues à température ambiante. Une lecture ouverte (infinie) ou proche de zéro indique un capteur défectueux.
• Redémarrez le thermostat : rétablissez l'alimentation pendant 30 secondes, puis coupez l'alimentation à nouveau et attendez 2 minutes avant de le rallumer. Parfois, l'erreur E01 disparaît après une réinitialisation si elle a été déclenchée par un défaut transitoire.
• Si l'erreur persiste et que le capteur est clairement endommagé ou hors spécifications, le capteur interne n'est pas remplaçable sur la plupart des thermostats intelligents Schneider Electric ; l'unité de tête du thermostat (module d'affichage) doit généralement être remplacée.

Quand appeler un professionnel : Si vous n'êtes pas à l'aise pour ouvrir le thermostat ou utiliser un multimètre, ou si l'unité est sous garantie, contactez un fournisseur de services agréé Schneider Electric pour un module de thermostat de remplacement.