La aplicación vSMART informa 'Error de actualización de firmware' o el termostato/pasarela se reinicia repetidamente durante una actualización.

Seguridad: No apague y encienda repetidamente el dispositivo durante una actualización a menos que se le indique; esto puede inutilizar la unidad.

Pasos para recuperar:

• Estabilizar la red: Acerque la pasarela al router o conéctela mediante Ethernet si es posible. Asegúrese de que la conexión a internet sea estable.
• Asegurar una alimentación estable: Enchufe la pasarela a una toma de corriente fiable, evitando adaptadores sueltos o alargadores que puedan cortar la alimentación.
• Reintentar la actualización: Desde la aplicación Vaillant, busque actualizaciones de nuevo y reintente. Deje tiempo suficiente para que el proceso se complete sin interrupciones.
• Reiniciar una vez: Si el dispositivo está atascado, realice un único reinicio controlado (desenchúfelo durante 30 segundos, luego vuelva a conectarlo) y luego intente la actualización de nuevo.

Si la pasarela o el termostato no arranca correctamente después de una actualización fallida (sin LEDs, sin pantalla o atascado en el logo), contacte con el soporte de Vaillant. El dispositivo puede requerir servicio o reemplazo.