El gateway vSMART o la interfaz de la caldera informa que la unidad del termostato de ambiente no se detecta o no está emparejada.

Seguridad: Este es un problema de bajo voltaje/inalámbrico. No es necesario abrir la caldera.

Pasos para restaurar la detección:

• Verifique la alimentación/baterías: Si su unidad de ambiente vSMART usa baterías, reemplácelas con pilas alcalinas frescas y de alta calidad, observando la polaridad. Si está alimentada por la red eléctrica, asegúrese de que la fuente de alimentación esté encendida y la pantalla iluminada.
• Acerque al gateway: Acerque temporalmente la unidad de ambiente al gateway de internet vSMART o al receptor para descartar problemas de alcance.
• Reduzca las interferencias: Mantenga el termostato y el gateway alejados de objetos metálicos grandes, paredes de hormigón gruesas y otros dispositivos de 2.4 GHz (routers Wi‑Fi, monitores de bebés, teléfonos inalámbricos) siempre que sea posible.
• Vuelva a emparejar los dispositivos: Use la aplicación Vaillant o el menú del termostato para iniciar el proceso de emparejamiento. Siga las instrucciones en pantalla hasta que la unidad de ambiente sea detectada y confirmada.
• Reinicie el sistema: Reinicie el gateway y la aplicación después del emparejamiento para asegurar una comunicación estable.

Si la unidad de ambiente no se enciende con baterías nuevas o no se puede detectar incluso a corta distancia, la radio interna o la PCB principal pueden estar defectuosas y el termostato debe ser reemplazado por un técnico cualificado.