El termostato muestra E10 y no se conecta a Wi‑Fi; el control remoto a través de la aplicación Wyze falla.

Seguridad primero: No se requiere trabajo de alto voltaje, pero evite retirar el termostato mientras el sistema HVAC esté funcionando.

• Verifique la red Wi‑Fi: Confirme que su enrutador esté transmitiendo una red de 2.4 GHz (los termostatos Wyze generalmente no admiten solo 5 GHz). Asegúrese de que la red esté activa y que otros dispositivos puedan conectarse.
• Mueva el enrutador o agregue un extensor: Si el termostato está lejos del enrutador, acerque el enrutador o agregue un extensor Wi‑Fi para mejorar la intensidad de la señal en la ubicación del termostato.
• Vuelva a introducir las credenciales de Wi‑Fi: En la aplicación Wyze, vaya a la configuración del termostato y vuelva a ejecutar la configuración de Wi‑Fi, introduciendo cuidadosamente el SSID y la contraseña correctos.
• Reinicie el enrutador y el termostato: Apague y encienda su enrutador y módem, luego retire y vuelva a colocar la pantalla del termostato para reiniciar su módulo Wi‑Fi.
• Verifique la configuración del enrutador: Asegúrese de que el filtrado MAC esté deshabilitado o que la dirección MAC del termostato esté permitida. Deshabilite cualquier configuración de firewall demasiado agresiva que pueda bloquear dispositivos IoT.
• Reemplace el termostato si la radio Wi‑Fi falló: Si el error E10 persiste y otros dispositivos se conectan correctamente, el módulo Wi‑Fi interno puede estar defectuoso y la pantalla del termostato puede necesitar ser reemplazada.