Le thermostat affiche E10 et ne se connecte pas au Wi‑Fi ; le contrôle à distance via l'application Wyze échoue.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis, mais évitez de retirer le thermostat pendant que le système CVC est en marche.

• Vérifiez le réseau Wi‑Fi : Confirmez que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz (les thermostats Wyze ne prennent généralement pas en charge le 5 GHz uniquement). Assurez-vous que le réseau est actif et que d'autres appareils peuvent se connecter.
• Déplacez le routeur ou ajoutez un prolongateur : Si le thermostat est éloigné du routeur, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi‑Fi pour améliorer la force du signal à l'emplacement du thermostat.
• Saisissez à nouveau les identifiants Wi‑Fi : Dans l'application Wyze, accédez aux paramètres du thermostat et relancez la configuration Wi‑Fi, en saisissant soigneusement le SSID et le mot de passe corrects.
• Redémarrez le routeur et le thermostat : Redémarrez votre routeur et votre modem, puis retirez et rattachez l'écran du thermostat pour redémarrer son module Wi‑Fi.
• Vérifiez les paramètres du routeur : Assurez-vous que le filtrage MAC est désactivé ou que l'adresse MAC du thermostat est autorisée. Désactivez tout paramètre de pare-feu trop agressif qui pourrait bloquer les appareils IoT.
• Remplacez le thermostat si la radio Wi‑Fi est défectueuse : Si l'erreur E10 persiste et que d'autres appareils se connectent correctement, le module Wi‑Fi interne peut être défectueux et l'écran du thermostat peut nécessiter un remplacement.