El calentador de agua Tesy muestra E13; la unidad puede apagarse sin un problema de temperatura obvio.

Seguridad primero: Esta falla puede indicar un riesgo de descarga eléctrica. Desconecte la alimentación en el disyuntor y no opere el calentador hasta que la falla sea localizada y corregida.

Pasos:

• Inspección visual: Revise el cable de alimentación, el bloque de terminales y el cableado interno en busca de signos de quemaduras, grietas o humedad.
• Prueba de aislamiento del elemento: Con todos los cables desconectados del elemento calefactor, use un megóhmetro (probador de aislamiento) entre cada terminal del elemento y tierra. Los valores deben ser típicamente >1 MΩ. Una baja resistencia indica una fuga y el elemento debe ser reemplazado.
• Comprobar fugas de agua: Inspeccione alrededor de la brida del elemento y los pozos de los sensores en busca de fugas que puedan mojar las partes eléctricas. Repare las fugas y seque a fondo.
• Comprobación de RCD / GFCI: Asegúrese de que el RCD/GFCI externo (si está presente) funcione correctamente y no se dispare por falsas alarmas debido a problemas de cableado.
• Reemplazar piezas defectuosas: Reemplace el conjunto del elemento calefactor o cualquier cableado dañado. Si el circuito de detección interno está defectuoso, reemplace la placa de control.

Advertencia: Las pruebas de fuga a tierra deben ser realizadas por un electricista o técnico cualificado.