L'écran affiche « Err1 » et la bouilloire ou la cafetière ne démarre pas le chauffage.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et laissez-le refroidir complètement (au moins 15 à 20 minutes) avant toute inspection.

• Vérifiez la présence d'eau : Assurez-vous que la bouilloire ou la chaudière interne est remplie au moins jusqu'à la ligne de remplissage minimale. Les cafetières et bouilloires électriques Fellow (par exemple, Stagg EKG, Corvo, Clara Electric) ne doivent jamais fonctionner à sec.
• Cycle d'alimentation : Après refroidissement, débranchez pendant 60 secondes, puis rebranchez et réessayez avec de l'eau correctement remplie.
• Détartrez la surface chauffante :
  • Remplissez la bouilloire ou le réservoir avec un mélange 1:1 de vinaigre blanc et d'eau jusqu'à la ligne maximale.
  • Chauffez jusqu'à ébullition, puis éteignez et laissez reposer 20 à 30 minutes.
  • Jetez la solution, rincez abondamment 2 à 3 fois et essuyez la plaque de base en acier inoxydable avec un chiffon doux.
• Inspectez la base et les contacts : Vérifiez les contacts de la base d'alimentation pour des marques de brûlure ou des débris. Essuyez uniquement avec un chiffon sec ; n'utilisez pas de liquides sur la base.
• Si Err1 persiste : Le fusible thermique ou le capteur de température NTC peut être endommagé. Le remplacement nécessite l'ouverture du corps de la bouilloire et doit être effectué par un technicien qualifié ou via le support Fellow.