L'aspirateur affiche E4 et ne démarre pas ou s'arrête immédiatement après avoir appuyé sur la gâchette.

Sécurité: N'essayez pas d'ouvrir la batterie. Les batteries au lithium peuvent être dangereuses.

• Vérifier la charge de la batterie: Placez la batterie sur le chargeur ou la station d'accueil Dreame. Confirmez que l'indicateur de charge se comporte normalement (lumière fixe ou pulsante). Laissez un cycle de charge complet (3 à 4 heures).
• Inspecter les contacts: Retirez la batterie et inspectez les bornes métalliques de la batterie et de la poignée de l'aspirateur. Nettoyez délicatement avec un chiffon sec. N'utilisez pas de liquides.
• Éviter les charges lourdes: Après la charge, testez l'aspirateur en mode Eco/Faible d'abord sans la brosse de sol (utilisez uniquement le corps principal) pour réduire la charge. S'il fonctionne normalement, le problème peut être lié à la charge.
• Essayer une autre prise/chargeur: Si disponible, testez avec un autre chargeur compatible Dreame pour exclure les défauts du chargeur.

Si E4 persiste après une charge complète et le nettoyage des contacts: La batterie est probablement défaillante ou le BMS est endommagé. Remplacez la batterie par une batterie Dreame d'origine. Si une nouvelle batterie ne résout pas le problème, la carte de commande principale peut être défectueuse et nécessite un diagnostic professionnel.