L'aspirateur affiche un point d'exclamation ou un message 'Défaut interne' et ne fonctionne pas même avec une batterie chargée.

Sécurité : Retirez immédiatement la batterie si vous suspectez une infiltration de liquide. N'essayez pas d'ouvrir vous-même le boîtier du moteur ou la carte PCB de commande.

• Réinitialisation de l'alimentation : Retirez la batterie pendant au moins 1 minute, puis remettez-la et réessayez.
• Vérifier l'humidité : Inspectez la machine pour détecter des signes de déversements de liquide ou d'humidité. Si elle est mouillée, ne l'utilisez pas. Laissez-la sécher dans un endroit chaud et sec pendant au moins 48 heures, la batterie retirée.
• Inspecter le câblage externe : Vérifiez les connecteurs du tube et de la tête de nettoyage pour détecter des dommages visibles ou des contacts brûlés.
• Essayer une autre batterie : Si disponible, testez avec une batterie Dyson d'origine reconnue comme fonctionnelle pour exclure les défauts de communication de la batterie.
• Service requis : Les messages de défaut interne persistants indiquent une défaillance de la carte PCB ou du capteur. Ces composants ne sont pas réparables par l'utilisateur ; contactez Dyson ou un centre de réparation qualifié pour le remplacement du moteur/PCB.