L'aspirateur sans fil ne s'allume pas ; l'icône de la batterie clignote une fois, puis s'éteint

Sécurité avant tout : Éteignez l'aspirateur, retirez-le du chargeur et détachez le bloc-batterie (s'il est amovible). N'ouvrez ni ne percez jamais un bloc-batterie Li-ion.

• Étape 1 – Vérifier le chargeur et les contacts : Inspectez la station de charge ou l'adaptateur et les contacts de la batterie de l'aspirateur pour détecter la poussière, les brûlures ou la corrosion. Nettoyez délicatement avec un chiffon sec ou un coton-tige. N'utilisez pas de liquides.
• Étape 2 – Tenter une charge de récupération : Placez l'aspirateur sur le chargeur Philips d'origine. Laissez-le en charge pendant au moins 3 à 4 heures, même si l'indicateur ne change pas immédiatement. Certains packs nécessitent une récupération lente avant que la charge normale ne reprenne.
• Étape 3 – Tester sur une autre prise/un autre chargeur : Si disponible, essayez une autre prise murale et, idéalement, un chargeur Philips du même modèle réputé bon pour exclure un adaptateur défectueux.
• Étape 4 – Vérifier la température de la batterie : Si le pack est chaud ou très froid, laissez-le revenir à température ambiante (20–25 °C) pendant 1 heure, puis essayez de charger à nouveau. Le circuit de protection bloquera le fonctionnement en dehors de la plage de sécurité.
• Étape 5 – Inspecter le bloc-batterie : Si le pack est gonflé, fissuré ou sent le brûlé, ne l'utilisez pas. Remplacez le bloc-batterie par un remplacement Philips d'origine.
• Étape 6 – Si E1 persiste : Le circuit imprimé de protection de la batterie ou le circuit imprimé de commande principal peut être défectueux. À ce stade, le remplacement du bloc-batterie ou du circuit imprimé principal est nécessaire ; si vous n'êtes pas expérimenté en électronique, contactez un centre de service Philips.