L'aspirateur sans fil affiche E12, et le moteur d'aspiration ne démarre pas, mais les lumières et l'écran fonctionnent.

La sécurité avant tout : Retirez la batterie ou assurez-vous que l'aspirateur est éteint avant d'ouvrir les capots. Ne court-circuitez pas les fusibles ou les composants.

• Étape 1 – Écouter le moteur : Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, écoutez attentivement. S'il n'y a aucun bruit de moteur, passez aux vérifications.
• Étape 2 – Vérifier les obstructions : Assurez-vous que le moteur n'est pas bloqué mécaniquement par des objets étrangers dans la zone du ventilateur (uniquement si accessible sans démontage complet).
• Étape 3 – Inspecter les connecteurs : Si vous êtes à l'aise pour retirer la coque extérieure (en suivant le manuel d'entretien), vérifiez que le connecteur du moteur est fermement en place sur la carte mère.
• Étape 4 – Test olfactif : Si vous remarquez une odeur de brûlé près du moteur ou de la carte mère, le moteur ou les composants du pilote sont probablement endommagés.
• Étape 5 – Remplacer les composants : Dans la plupart des cas, l'ensemble moteur ou la carte mère doit être remplacé plutôt que réparé au niveau des composants. Il s'agit d'une réparation de niveau 4 et il est préférable de la confier à un centre de service Philips.