L'aspirateur ne reconnaît pas la batterie ; l'écran affiche E5 ou une icône de batterie avec une croix.

Sécurité : Débranchez le chargeur et retirez la batterie avant d'inspecter les contacts. Ne court-circuitez aucune borne.

• 1. Inspectez les contacts : Examinez les contacts métalliques sur la batterie et sur la poignée de l'aspirateur. S'ils sont sales ou oxydés, nettoyez-les délicatement avec un chiffon en microfibre sec. N'utilisez pas d'eau ou de matériaux abrasifs.
• 2. Vérifiez les broches tordues : Certains packs SilverCrest ont une broche de données/communication plus petite. Assurez-vous qu'elle est droite et non enfoncée. Si elle est légèrement tordue, redressez-la délicatement avec une pince à épiler en plastique.
• 3. Réinsérez la batterie : Insérez fermement la batterie jusqu'à ce qu'elle clique. Retirez-la et réinsérez-la plusieurs fois pour assurer une bonne connexion.
• 4. Testez avec une autre batterie/chargeur : Si disponible, essayez une autre batterie SilverCrest compatible. Si l'erreur disparaît, le pack d'origine est probablement défectueux. Si l'erreur persiste avec plusieurs packs, la carte mère de l'aspirateur peut être en cause.
• 5. Évitez d'ouvrir le pack vous-même : N'ouvrez pas le boîtier de la batterie ; cela peut être dangereux et annule la garantie.

Si E5 persiste, la batterie ou la carte de commande principale devront probablement être remplacées par un technicien qualifié.