La brosse motorisée s'arrête de tourner tandis que l'aspiration continue ; l'indicateur sur la tête de brosse clignote en rouge ou affiche E4 sur le corps.

La sécurité avant tout : Éteignez l'aspirateur et retirez la batterie. Ne travaillez jamais sur la tête de brosse lorsqu'elle est sous tension.

• Retirez la tête de brosse : Détachez la brosse motorisée du tube ou du corps principal.
• Accédez au rouleau-brosse : Ouvrez le couvercle du rouleau-brosse (généralement via un loquet ou une vis à monnaie). Faites glisser le rouleau-brosse.
• Dégagez les enchevêtrements : Utilisez des ciseaux pour couper soigneusement les cheveux, les fils et les fibres du rouleau-brosse et des embouts. Évitez de couper les poils.
• Vérifiez les roulements d'extrémité : Faites tourner le rouleau-brosse à la main. S'il semble rugueux ou bloqué aux extrémités, les roulements peuvent être usés et le rouleau-brosse doit être remplacé.
• Inspectez les obstructions : Regardez à l'intérieur du boîtier de la tête de brosse pour détecter les débris bloquant le moteur de la brosse ou le train d'engrenages. Retirez tout corps étranger.
• Réassemblez et testez : Remettez le rouleau-brosse et le couvercle en place, en vous assurant qu'il est correctement inséré. Rattachez la tête et testez. Si la brosse ne tourne toujours pas et que l'erreur réapparaît, le moteur de la brosse ou le circuit imprimé interne est probablement défectueux, et toute la tête motorisée doit être remplacée.