Le chargeur ne respecte pas les heures de charge programmées ou commence à charger immédiatement au lieu d'attendre.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est nécessaire pour les problèmes de planification ; n'ouvrez pas le chargeur sauf si nécessaire.

• 1. Vérifiez les paramètres horaires : Vérifiez l'horloge et le fuseau horaire du chargeur sur l'écran ou dans l'application. Corrigez toute erreur.
• 2. Passez en revue les plannings : Supprimez tous les plannings existants et recréez un planning de test simple pour confirmer le comportement.
• 3. Vérifiez les paramètres du véhicule : Certains VE ont également leurs propres plannings de charge. Désactivez le planning du véhicule pendant que vous testez le planning du chargeur pour éviter les conflits.
• 4. Mise à jour du firmware : Si les problèmes persistent, vérifiez auprès de Besenergy les mises à jour du firmware qui résolvent les problèmes de planification.

Quand appeler un professionnel : Pour des défauts de planification persistants après la configuration et les mises à jour du firmware, contactez le support Besenergy.