Le chargeur affiche E12 et refuse de charger certains véhicules, tandis que d'autres peuvent fonctionner.

La sécurité avant tout : Il s'agit d'un problème de communication de niveau logique ; aucun danger électrique particulier au-delà de l'utilisation normale.

• Étape 1 – Tester avec un autre VE : Si possible, branchez un autre VE. Si celui-ci charge normalement, le problème peut être spécifique à un modèle de véhicule ou à son chargeur embarqué.
• Étape 2 – Mettre à jour le micrologiciel du chargeur : Utilisez l'application Chevrolet ou le portail web pour vérifier et appliquer les mises à jour du micrologiciel au chargeur domestique.
• Étape 3 – Mettre à jour le logiciel du véhicule : Assurez-vous que le VE lui-même dispose du dernier logiciel via le concessionnaire ou les mises à jour en direct.
• Étape 4 – Réinitialisation de l'alimentation : Coupez le disjoncteur pendant 5 minutes, puis remettez-le en marche pour effacer toute défaillance logique transitoire.
• Étape 5 – Contacter le support : Si E12 persiste avec un véhicule spécifique, contactez le support Chevrolet EV avec le modèle de chargeur, la version du micrologiciel et le VIN du véhicule pour obtenir des conseils de compatibilité.