Erreur E13 ; le chargeur indique 'Tension de ligne basse' ou 'Sous-tension' et ne démarre pas la charge.

La sécurité avant tout : Une sous-tension peut provoquer une surchauffe des moteurs et des composants électroniques. Faites vérifier les conditions d'alimentation par un électricien agréé.

• Étape 1 – Mesurer la tension sous charge : Avec un électricien qualifié, mesurez la tension ligne-à-ligne au niveau du chargeur pendant qu'une autre charge importante (par exemple, un four) est en fonctionnement. La tension doit rester dans la plage spécifiée.
• Étape 2 – Inspecter les terminaisons : L'alimentation étant coupée, vérifiez que tous les conducteurs de ligne sont solidement connectés au chargeur et au disjoncteur. Resserrez-les selon les spécifications du fabricant.
• Étape 3 – Vérifier le calibre du fil : Confirmez que la taille du fil du circuit de dérivation correspond aux exigences d'installation d'Electrify America pour le courant nominal et la longueur de câble du chargeur.
• Étape 4 – Vérification du fournisseur : Si la tension domestique est constamment basse, contactez le fournisseur d'électricité.
• Étape 5 – Diagnostic de la carte : Si la tension mesurée est normale mais que l'erreur E13 persiste, le circuit de détection de tension d'entrée sur la carte de commande peut être défectueux et nécessiter un remplacement.