Le chargeur s'allume mais ne démarre pas la charge ; le véhicule affiche 'station de charge non prête' et aucun code d'erreur spécifique n'est affiché.

Sécurité : Il s'agit généralement d'un problème de configuration ou de signalisation.

• Étape 1 – Vérifier l'état de l'application : Ouvrez l'application Enel X et confirmez que le chargeur est réglé sur 'Prêt' et non en pause ou désactivé.
• Étape 2 – Examiner les plannings : Assurez-vous qu'aucun planning actif ne restreint la charge à l'heure actuelle. Désactivez temporairement les plannings et réessayez.
• Étape 3 – Contrôle d'accès : Si l'authentification RFID ou utilisateur est activée, présentez une carte autorisée ou utilisez l'application pour démarrer une session.
• Étape 4 – Insertion du connecteur : Insérez complètement le connecteur dans le véhicule jusqu'à ce qu'il clique. Une fiche partiellement insérée peut empêcher le chargeur de se mettre en état de marche.
• Étape 5 – Tester un autre VE : Essayez un véhicule différent pour exclure un problème côté voiture.