E17
GoCable Défaillance d'authentification RFID / utilisateur

E17 affiché ; le chargeur indique « Erreur de carte » ou « Défaut d'authentification » ; impossible de démarrer la session.

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Causes possibles

Module lecteur RFID défectueux, Panneau avant endommagé, Base de données utilisateur corrompue, Câble du lecteur RFID desserré

Comment réparer / Dépannage

Remarque : Cela affecte le contrôle d'accès, et non directement l'électronique de puissance.

  • Essayer une autre authentification : Si pris en charge, utilisez l'application GoCable ou un code PIN au lieu du RFID pour démarrer une session.
  • Nettoyer la zone RFID : Essuyez la surface du lecteur RFID avec un chiffon doux et sec pour enlever la saleté ou les autocollants qui pourraient interférer.
  • Réenregistrer les cartes : Utilisez le menu administrateur ou l'application pour supprimer et rajouter les cartes RFID.
  • Inspecter le module RFID : L'alimentation étant COUPÉE, ouvrez le panneau avant et assurez-vous que la carte du lecteur RFID est solidement connectée à la carte de commande principale via son ruban ou son câble.
  • Réinitialisation du firmware/de la base de données : Effectuez une réinitialisation de la base de données utilisateur si disponible, puis réinscrivez les utilisateurs.
  • E17 persistant : Remplacez le module lecteur RFID ou, si cela échoue, la carte d'interface utilisateur avant.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Module lecteur RFID
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