Le chargeur affiche l'erreur de communication Ethernet E14 (pour les modèles avec Ethernet) ; les fonctions de télécommande échouent.

Sécurité avant tout : Les câbles réseau peuvent être manipulés sous tension, mais n'ouvrez l'unité qu'après avoir coupé l'alimentation au disjoncteur.

• Vérifier la connexion physique : Assurez-vous que le câble Ethernet est entièrement encliqueté à la fois dans la JuiceBox et dans le routeur/commutateur. Essayez un autre câble dont le bon fonctionnement est connu.
• Vérifier les voyants de liaison : Recherchez les LED de liaison/activité près de la prise Ethernet (si présentes). L'absence de voyants suggère un problème physique ou matériel.
• Configuration réseau : Confirmez que le routeur fournit le DHCP ou que tous les paramètres d'adresse IP statique dans l'application JuiceBox sont corrects.
• Inspecter le port Ethernet (hors tension) : Vérifiez l'absence de broches tordues ou de marques de brûlure à l'intérieur de la prise RJ45. Les dommages dus aux surtensions peuvent nécessiter le remplacement de la carte de communication ou de l'ensemble de la carte de commande principale, selon la conception.
• Retour au Wi-Fi : Si l'Ethernet reste défectueux mais que le Wi-Fi fonctionne, vous pouvez utiliser le chargeur via le Wi-Fi en attendant la réparation matérielle.