Il caricatore visualizza l'errore di comunicazione Ethernet E14 (per i modelli con Ethernet); le funzionalità di controllo remoto falliscono.

Prima la sicurezza: I cavi di rete possono essere maneggiati con l'alimentazione accesa, ma aprire l'unità solo con l'alimentazione disattivata all'interruttore.

• Controllare la connessione fisica: Assicurarsi che il cavo Ethernet sia completamente inserito sia nella JuiceBox che nel router/switch. Provare un cavo diverso, noto per essere funzionante.
• Verificare le luci di collegamento: Cercare i LED di collegamento/attività vicino al jack Ethernet (se presenti). Nessuna luce suggerisce un problema fisico o hardware.
• Configurazione di rete: Confermare che il router stia fornendo DHCP o che tutte le impostazioni IP statiche nell'app JuiceBox siano corrette.
• Ispezionare la porta Ethernet (alimentazione SPENTA): Controllare la presenza di pin piegati o segni di bruciatura all'interno del jack RJ45. I danni da sovratensione potrebbero richiedere la sostituzione della scheda di comunicazione o dell'intera scheda di controllo principale, a seconda del design.
• Ritorno al Wi-Fi: Se Ethernet rimane difettoso ma il Wi-Fi funziona, è possibile utilizzare il caricatore tramite Wi-Fi mentre si organizza la riparazione hardware.