Le chargeur de VE Kia affiche E18, et l'unité ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application mobile; la charge peut toujours fonctionner en mode de base.

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau n'affectent généralement pas la sécurité électrique, mais isolez toujours l'alimentation avant d'ouvrir le chargeur.

• 1. Redémarrer le chargeur et le routeur : Coupez l'alimentation du chargeur au disjoncteur et redémarrez votre routeur Wi-Fi. Rétablissez l'alimentation et tentez une reconnexion via l'application.
• 2. Vérifier la force du signal : Assurez-vous que le chargeur se trouve à une bonne portée Wi-Fi. Si le signal est faible, envisagez de déplacer le routeur ou d'ajouter un prolongateur Wi-Fi.
• 3. Oublier et rajouter l'appareil : Dans l'application Kia, supprimez le chargeur puis ajoutez-le à nouveau en suivant les instructions de jumelage.
• 4. Mise à jour du firmware (si possible) : Si le chargeur peut toujours accéder aux mises à jour par une autre méthode, appliquez le dernier firmware pour résoudre les bugs réseau connus.
• 5. Vérification interne de l'antenne/module (technicien) : L'alimentation coupée, un technicien peut vérifier que le module réseau et les connexions d'antenne sont sécurisés. Si le module est défectueux, remplacez-le par une carte réseau approuvée par Kia.