Le chargeur affiche E12; l'application peut afficher une «erreur de module Wi-Fi» ou un «défaut matériel réseau».

Remarque: Cela affecte la connectivité et les fonctionnalités intelligentes; la charge de base peut toujours fonctionner.

• Étape 1 – Vérifier si la charge fonctionne hors ligne: Tentez de démarrer une charge en utilisant le RFID ou le plug-and-charge (si pris en charge). Si la charge fonctionne, le défaut est limité à la connectivité.
• Étape 2 – Redémarrer le routeur et le chargeur: Redémarrez votre routeur domestique, puis coupez et rétablissez l'alimentation du chargeur Shell Recharge.
• Étape 3 – Reconfigurer le réseau: Dans l'application Shell Recharge, oubliez le réseau Wi-Fi existant et ajoutez-le à nouveau, en vous assurant que le mot de passe est correct et que la compatibilité 2,4 GHz est respectée si nécessaire.
• Étape 4 – Vérifier la force du signal: Assurez-vous que le chargeur est à bonne portée Wi-Fi ou utilisez Ethernet si le modèle le prend en charge.
• Étape 5 – E12 persistant: Si l'application signale toujours une erreur matérielle Wi-Fi, le module Wi-Fi interne ou l'antenne peut nécessiter un remplacement.