Le chargeur affiche E13 et refuse de démarrer la charge lorsqu'il est connecté à des services réseau.

La sécurité avant tout : Les modifications de configuration réseau ne nécessitent pas l'ouverture du chargeur ; évitez les interventions internes sauf si nécessaire.

• Vérifiez le mode de charge local : Si possible, passez le chargeur en mode local/manuel pour vérifier s'il peut charger sans autorisation réseau.
• Vérifiez la connexion réseau : Vérifiez la force du signal Wi-Fi ou l'état de la liaison Ethernet. Redémarrez le routeur et le chargeur.
• Ressaisir les identifiants : À l'aide de l'application ou de l'interface web, confirmez que le SSID, le mot de passe et toutes les URL ou jetons du serveur OCPP sont corrects.
• Mettre à jour l'autorisation : Actualisez les cartes RFID ou les comptes d'utilisateur dans le système backend si applicable.

Si l'erreur E13 persiste avec un réseau connu et des paramètres corrects, le module de communication interne peut être défectueux et nécessiter un remplacement.