E13
United Chargers Errore di autorizzazione rete / backend

Il caricabatterie mostra E13 e si rifiuta di avviare la ricarica quando è connesso a servizi di rete.

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Cause Possibili

Connessione Wi-Fi o Ethernet persa, Configurazione OCPP o cloud errata, Elenco di autorizzazione RFID scaduto o non valido, Modulo di comunicazione difettoso

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Le modifiche alla configurazione di rete non richiedono l'apertura del caricabatterie; evitare lavori interni a meno che non siano necessari.

  • Controllare la modalità di ricarica locale: Se possibile, passare il caricabatterie alla modalità locale/manuale per verificare se può caricare senza autorizzazione di rete.
  • Verificare la connessione di rete: Controllare la potenza del segnale Wi-Fi o lo stato del collegamento Ethernet. Riavviare il router e il caricabatterie.
  • Reinserire le credenziali: Utilizzando l'app o l'interfaccia web, confermare che SSID, password e qualsiasi URL o token del server OCPP siano corretti.
  • Aggiornare l'autorizzazione: Aggiornare le schede RFID o gli account utente nel sistema backend, se applicabile.

Se E13 persiste con una rete nota e impostazioni corrette, il modulo di comunicazione interno potrebbe essere difettoso e richiedere la sostituzione.

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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Modulo Wi-Fi / di comunicazione
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