L'application Volvo affiche un état de charge incorrect ou retardé ; le chargeur semble fonctionner correctement localement mais le contrôle à distance est peu fiable.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis pour le dépannage réseau.

• Vérifiez la force du signal : Rapprochez votre téléphone du chargeur et vérifiez la force du Wi-Fi. Si elle est faible, envisagez de déplacer le routeur ou d'ajouter un prolongateur Wi-Fi.
• Redémarrez l'équipement réseau : Redémarrez votre routeur et votre modem. Ensuite, redémarrez le chargeur.
• Mettez à jour l'application et le firmware : Assurez-vous que l'application Volvo et le firmware du chargeur sont à jour.

Si le fonctionnement local est correct mais que l'état de l'application reste peu fiable, contactez le support Volvo pour vérifier l'état du service backend ou consulter les journaux.