Le compartiment du congélateur n'atteint pas la température définie, la crème glacée est molle, l'alarme de température et E02 s'affichent.

Avertissement de sécurité : Toujours déconnecter l'alimentation secteur avant de travailler à l'intérieur de l'appareil. Les composants du congélateur peuvent avoir des bords tranchants et des surfaces très froides.

Étapes de dépannage :

• 1. Réinitialisation de base : Débranchez le réfrigérateur ou coupez le disjoncteur pendant 5–10 minutes, puis rétablissez l'alimentation. Si E02 réapparaît, continuez.
• 2. Vérifier les problèmes évidents de flux d'air : Assurez-vous que les bouches d'aération du congélateur et le panneau arrière ne sont pas bloqués par des colis. Bien que cela puisse causer un refroidissement médiocre, le code E02 pointe spécifiquement vers un problème de capteur.
• 3. Localiser le capteur NTC du congélateur : Sur de nombreux modèles Gaggenau, le capteur du congélateur se trouve derrière le panneau intérieur arrière ou dans le conduit de retour d'air. Retirez les tiroirs et les paniers, puis retirez les vis maintenant le panneau arrière (s'il est accessible) pour exposer la zone de l'évaporateur et le capteur.
• 4. Inspecter le câblage : Recherchez l'accumulation de glace autour du capteur et du harnais. La glace peut parfois tirer ou casser les fils. Vérifiez l'isolement fissuré, les connecteurs tirés ou la corrosion. Dégivrez soigneusement la glace épaisse avec un sèche-cheveux à basse température, en le tenant éloigné des pièces en plastique et du câblage.
• 5. Tester le capteur : Avec l'alimentation coupée, débranchez le capteur de sa prise et mesurez la résistance avec un multimètre. Comparez à la valeur NTC attendue pour votre modèle (généralement plusieurs kΩ à température ambiante). Une lecture ouverte ou court-circuitée indique un mauvais capteur.
• 6. Remplacer le capteur : S'il est défectueux, installez un nouveau capteur NTC du congélateur compatible Gaggenau. Sécurisez-le dans le clip ou la support d'origine pour qu'il détecte correctement la température de l'air et ne contacte pas directement l'évaporateur sauf s'il est conçu pour cela.
• 7. Évaluer la carte de commande : Si le capteur et le câblage testent bien mais que E02 persiste, le module de commande principal peut être défectueux. Cela nécessite un diagnostic au niveau de la carte et est mieux géré par un technicien autorisé.

Remarque : Après le remplacement du capteur, laissez fonctionner plusieurs heures pour que les températures se stabilisent et que la commande efface l'erreur.