Il vano congelatore non raggiunge la temperatura impostata, il gelato è morbido, viene visualizzato l'allarme di temperatura e E02.

Avvertenza di sicurezza: Scollegare sempre l'alimentazione principale prima di lavorare all'interno dell'apparecchio. I componenti del congelatore possono avere bordi affilati e superfici molto fredde.

Passaggi per la risoluzione dei problemi:

• 1. Ripristino di base: Scollegare il frigorifero o spegnere l'interruttore automatico per 5–10 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione. Se E02 riappare, continuare.
• 2. Verificare i problemi evidenti del flusso d'aria: Assicurarsi che le prese d'aria del congelatore e il pannello posteriore non siano bloccati da pacchi. Sebbene ciò possa causare un raffreddamento scarso, il codice E02 punta specificamente a un problema del sensore.
• 3. Individuare il sensore NTC del congelatore: Su molti modelli Gaggenau, il sensore del congelatore si trova dietro il pannello interno posteriore o nel condotto di ritorno dell'aria. Rimuovere i cassetti e i cestini, quindi rimuovere le viti che tengono il pannello posteriore (se accessibile) per esporre l'area dell'evaporatore e il sensore.
• 4. Ispezionare il cablaggio: Cercare l'accumulo di ghiaccio intorno al sensore e al fascio. Il ghiaccio a volte può tirare o rompere i fili. Verificare l'isolamento incrinato, i connettori tirati o la corrosione. Scongelare con cura il ghiaccio pesante con un asciugacapelli a bassa temperatura, tenendolo lontano dalle parti in plastica e dal cablaggio.
• 5. Testare il sensore: Con l'alimentazione spenta, scollegare il sensore dalla sua presa e misurare la resistenza con un multimetro. Confrontare con il valore NTC previsto per il modello (comunemente diversi kΩ a temperatura ambiente). Una lettura aperta o cortocircuitata indica un sensore difettoso.
• 6. Sostituire il sensore: Se difettoso, installare un nuovo sensore NTC del congelatore compatibile con Gaggenau. Fissarlo nella clip o nel supporto originale in modo che rilevi correttamente la temperatura dell'aria e non contatti direttamente l'evaporatore a meno che non sia progettato per farlo.
• 7. Valutare la scheda di controllo: Se il sensore e il cablaggio funzionano bene ma E02 persiste, il modulo di controllo principale potrebbe essere difettoso. Ciò richiede una diagnosi a livello di scheda ed è meglio gestito da un tecnico autorizzato.

Nota: Dopo la sostituzione del sensore, consentire diverse ore di funzionamento affinché le temperature si stabilizzino e il controllo cancelli l'errore.