L'aspirateur robot affiche E12 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou à l'application ; il peut indiquer 'erreur de communication'.

La sécurité avant tout : Aucune intervention interne haute tension n'est requise pour cette étape.

• Vérifier le réseau Wi‑Fi : Assurez-vous que votre routeur est sur 2,4 GHz (de nombreux robots Hoover ne prennent pas en charge le 5 GHz) et que le signal est fort là où la station est située.
• Réinitialiser le Wi‑Fi sur le robot : Suivez le manuel d'utilisation pour entrer en mode de configuration Wi‑Fi (souvent en maintenant un bouton spécifique jusqu'à une tonalité ou une invite vocale).
• Rajouter dans l'application : Utilisez l'application Hoover pour ajouter à nouveau le robot, en entrant le mot de passe Wi‑Fi correct.
• Redémarrer le robot et le routeur : Éteignez le robot et débranchez le routeur pendant 30 secondes, puis rallumez les deux.
• Si E12 persiste et que le robot échoue également aux fonctions de base : Le module Wi‑Fi interne ou le circuit imprimé de commande principal peut être défectueux. Le remplacement de la carte de commande principale est généralement requis et doit être effectué par un centre de service.