El robot aspirador muestra E12 y no puede conectarse a Wi‑Fi o a la aplicación; puede decir 'error de comunicación'.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo interno de alto voltaje para este paso.

• Verifique la red Wi‑Fi: Asegúrese de que su router esté en 2.4 GHz (muchos robots Hoover no son compatibles con 5 GHz) y que la señal sea fuerte donde se encuentra la base.
• Restablezca el Wi‑Fi en el robot: Siga el manual del usuario para ingresar al modo de configuración de Wi‑Fi (a menudo manteniendo presionado un botón específico hasta que suene un tono o una indicación de voz).
• Vuelva a añadir en la aplicación: Use la aplicación Hoover para añadir el robot nuevamente, ingresando la contraseña de Wi‑Fi correcta.
• Ciclo de energía del robot y el router: Apague el robot y desenchufe el router durante 30 segundos, luego vuelva a encender ambos.
• Si E12 persiste y el robot también falla en funciones básicas: El módulo Wi‑Fi interno o la PCB de control principal pueden estar defectuosos. El reemplazo de la placa de control principal suele ser necesario y debe ser realizado por un centro de servicio.