Il robot aspirapolvere visualizza E12 e non riesce a connettersi al Wi‑Fi o all'app; potrebbe indicare 'errore di comunicazione'.

La sicurezza prima di tutto: Per questo passaggio non è richiesto alcun lavoro interno ad alta tensione.

• Controllare la rete Wi‑Fi: Assicurarsi che il router sia a 2,4 GHz (molti robot Hoover non supportano i 5 GHz) e che il segnale sia forte dove si trova la base.
• Reimpostare il Wi‑Fi sul robot: Seguire il manuale utente per entrare in modalità di configurazione Wi‑Fi (spesso tenendo premuto un pulsante specifico fino a un tono o un messaggio vocale).
• Riapplicare nell'app: Utilizzare l'app Hoover per aggiungere nuovamente il robot, inserendo la password Wi‑Fi corretta.
• Ciclo di alimentazione del robot e del router: Spegnere il robot e scollegare il router per 30 secondi, quindi riaccenderli entrambi.
• Se E12 persiste e il robot fallisce anche le funzioni di base: Il modulo Wi‑Fi interno o il PCB di controllo principale potrebbero essere difettosi. La sostituzione della scheda di controllo principale è tipicamente richiesta e dovrebbe essere eseguita da un centro di assistenza.