E11
Philips Défaillance du capteur de présence / position du filtre

L'aspirateur robot affiche E11 ; l'application peut indiquer 'Filtre manquant' ou 'Filtre non installé'.

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Causes possibles

Filtre mal positionné, Mauvais type de filtre installé, Cadre de filtre cassé, Interrupteur ou capteur de détection de filtre défectueux

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Éteignez le robot et retirez le bac à poussière.

  • Vérifier l'installation du filtre : Retirez le filtre du bac à poussière et réinstallez-le conformément aux flèches ou aux guides sur le bac. Assurez-vous qu'il est entièrement en place et verrouillé.
  • Utiliser le bon filtre : Vérifiez que vous utilisez un filtre compatible Philips conçu pour votre modèle de robot spécifique.
  • Inspecter le cadre du filtre : Recherchez des fissures ou des languettes manquantes sur le cadre du filtre qui pourraient empêcher un engagement correct avec le capteur.
  • Nettoyer la zone du capteur : S'il y a un petit interrupteur ou un capteur optique près de l'emplacement du filtre, nettoyez-le délicatement avec un coton-tige sec.
  • Réassembler et tester : Réinstallez le filtre et le bac à poussière, puis allumez le robot et vérifiez si l'erreur E11 disparaît.
  • Service si nécessaire : Si l'erreur persiste avec un filtre correct et correctement installé, le capteur de détection de filtre pourrait nécessiter un remplacement par un centre de service.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Capteur de détection de filtre
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