E15
SilverCrest Défaut du module Wi‑Fi / communication

L'aspirateur robot signale E15; la configuration Wi‑Fi échoue; impossible de se connecter à l'application SilverCrest.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Signal Wi‑Fi faible à la station d'accueil, Mot de passe Wi‑Fi incorrect ou bande non prise en charge, Module Wi‑Fi interne défectueux, Câble d'antenne déconnecté

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout: Aucun démontage électrique n'est nécessaire pour les vérifications de base.

  • 1. Vérifier le réseau: Assurez-vous que votre routeur est sur la bande 2,4 GHz (la plupart des robots SilverCrest ne prennent pas en charge le 5 GHz uniquement). Confirmez l'accès à Internet avec un autre appareil.
  • 2. Rapprocher la station d'accueil: Placez la station de charge à moins de 3 à 5 m du routeur avec un minimum de murs entre les deux.
  • 3. Réinitialiser le Wi‑Fi: Utilisez la procédure de réinitialisation Wi‑Fi du manuel (souvent en maintenant un bouton spécifique jusqu'à l'émission d'une tonalité). Rajoutez le robot dans l'application SilverCrest et entrez soigneusement le mot de passe Wi‑Fi correct.
  • 4. Désactiver le filtrage MAC: Si votre routeur utilise le filtrage MAC, ajoutez l'adresse MAC du robot ou désactivez temporairement le filtrage.
  • 5. Vérification matérielle (avancé): Si E15 persiste et que d'autres appareils se connectent correctement, le module Wi‑Fi interne ou l'antenne SilverCrest peut être défectueux et nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Module Wi-Fi SilverCrest
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