E15
SilverCrest Wi‑Fi-Modul / Kommunikationsfehler

Saugroboter meldet E15; Wi‑Fi-Einrichtung schlägt fehl; kann keine Verbindung zur SilverCrest App herstellen.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Schwaches Wi‑Fi-Signal an der Ladestation, Falsches Wi‑Fi-Passwort oder nicht unterstütztes Band, Defektes internes Wi‑Fi-Modul, Antennenkabel getrennt

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Für grundlegende Überprüfungen ist keine elektrische Demontage erforderlich.

  • 1. Netzwerk prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router im 2,4-GHz-Band arbeitet (die meisten SilverCrest Roboter unterstützen kein reines 5-GHz). Bestätigen Sie den Internetzugang mit einem anderen Gerät.
  • 2. Ladestation näher rücken: Platzieren Sie die Ladestation innerhalb von 3–5 m vom Router mit minimalen Wänden dazwischen.
  • 3. Wi‑Fi zurücksetzen: Verwenden Sie das Wi‑Fi-Reset-Verfahren im Handbuch (oft durch Halten einer bestimmten Taste, bis ein Ton ertönt). Fügen Sie den Roboter in der SilverCrest App erneut hinzu und geben Sie das korrekte Wi‑Fi-Passwort sorgfältig ein.
  • 4. MAC-Filterung deaktivieren: Wenn Ihr Router MAC-Filterung verwendet, fügen Sie die MAC-Adresse des Roboters hinzu oder deaktivieren Sie die Filterung vorübergehend.
  • 5. Hardwareprüfung (fortgeschritten): Wenn E15 weiterhin besteht und andere Geräte einwandfrei verbunden sind, ist das interne SilverCrest Wi‑Fi-Modul oder die Antenne möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.
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Reparaturschwierigkeit

Mittel 3/5

Benötigtes Teil

SilverCrest Wi-Fi-Modul
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