E15
SilverCrest
Fallo del módulo Wi‑Fi / comunicación
El robot aspirador informa E15; la configuración de Wi‑Fi falla; no puede conectarse a la aplicación SilverCrest.
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
Señal Wi‑Fi débil en la base, Contraseña de Wi‑Fi incorrecta o banda no compatible, Módulo Wi‑Fi interno defectuoso, Cable de antena desconectado
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad primero: No se necesita desmontaje eléctrico para las comprobaciones básicas.
- 1. Verifique la red: Asegúrese de que su enrutador esté en la banda de 2,4 GHz (la mayoría de los robots SilverCrest no admiten solo 5 GHz). Confirme el acceso a Internet con otro dispositivo.
- 2. Acerque la base: Coloque la base de carga a una distancia de 3 a 5 m del enrutador con un mínimo de paredes intermedias.
- 3. Restablezca el Wi‑Fi: Utilice el procedimiento de restablecimiento de Wi‑Fi del manual (a menudo manteniendo presionado un botón específico hasta que suene un tono). Vuelva a agregar el robot en la aplicación SilverCrest e introduzca cuidadosamente la contraseña de Wi‑Fi correcta.
- 4. Deshabilite el filtrado MAC: Si su enrutador utiliza filtrado MAC, agregue la dirección MAC del robot o deshabilite temporalmente el filtrado.
- 5. Verificación de hardware (avanzado): Si E15 persiste y otros dispositivos se conectan correctamente, el módulo Wi‑Fi interno o la antena SilverCrest pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Módulo Wi-Fi SilverCrest
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