L'aspirateur robot ne répond pas aux commandes de la télécommande ou de l'application, mais les boutons du robot fonctionnent.

La sécurité avant tout : Aucune intervention interne n'est nécessaire pour le dépannage initial.

• 1. Vérifier les piles de la télécommande : Remplacez les piles de la télécommande SilverCrest et assurez-vous qu'il y a une ligne de visée dégagée vers le robot (si télécommande IR).
• 2. Vérifier le Wi-Fi : Confirmez que le robot apparaît en ligne dans l'application. S'il est hors ligne, redémarrez votre routeur et le robot.
• 3. Réassocier l'appareil : Supprimez le robot de l'application SilverCrest et ajoutez-le à nouveau en utilisant la procédure d'association.
• 4. Vérifier l'état du serveur : Si plusieurs utilisateurs signalent des problèmes, le service cloud SilverCrest peut être temporairement indisponible ; réessayez plus tard.
• 5. Vérification matérielle (avancé) : Si seul votre robot est affecté et n'apparaît jamais en ligne, le module Wi-Fi interne ou l'antenne peuvent être défectueux et nécessiter un remplacement.