Saugroboter reagiert nicht auf Fernbedienungs- oder App-Befehle, aber die Tasten am Roboter funktionieren.

Sicherheit zuerst: Für die erste Fehlerbehebung ist keine interne Arbeit erforderlich.

• 1. Batterien der Fernbedienung überprüfen: Ersetzen Sie die Batterien in der SilverCrest Fernbedienung und stellen Sie sicher, dass eine klare Sichtlinie zum Roboter besteht (falls IR-Fernbedienung).
• 2. Wi-Fi überprüfen: Bestätigen Sie, dass der Roboter in der App als online angezeigt wird. Wenn er offline ist, starten Sie Ihren Router und den Roboter neu.
• 3. Gerät erneut koppeln: Entfernen Sie den Roboter aus der SilverCrest App und fügen Sie ihn erneut über den Kopplungsvorgang hinzu.
• 4. Serverstatus überprüfen: Wenn mehrere Benutzer Probleme melden, ist der SilverCrest Cloud-Dienst möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar; versuchen Sie es später erneut.
• 5. Hardware-Überprüfung (fortgeschritten): Wenn nur Ihr Roboter betroffen ist und nie online erscheint, könnte das interne Wi-Fi-Modul oder die Antenne defekt sein und muss ersetzt werden.