Il robot aspirapolvere non risponde ai comandi del telecomando o dell'app, ma i pulsanti sul robot funzionano.

La sicurezza prima di tutto: Nessun intervento interno è necessario per la risoluzione iniziale dei problemi.

• 1. Controllare le batterie del telecomando: Sostituire le batterie del telecomando SilverCrest e assicurarsi che ci sia una linea di vista chiara verso il robot (se telecomando IR).
• 2. Verificare il Wi-Fi: Confermare che il robot risulti online nell'app. Se offline, riavviare il router e il robot.
• 3. Riaccoppiare il dispositivo: Rimuovere il robot dall'app SilverCrest e aggiungerlo di nuovo utilizzando la procedura di accoppiamento.
• 4. Controllare lo stato del server: Se più utenti segnalano problemi, il servizio cloud SilverCrest potrebbe essere temporaneamente non disponibile; riprovare più tardi.
• 5. Controllo hardware (avanzato): Se solo il vostro robot è interessato e non appare mai online, il modulo Wi-Fi interno o l'antenna potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.