L'aspirateur robot Wyze affiche C11 et ne peut pas trouver ou se connecter à la station de charge.

La sécurité avant tout: Débranchez la station de charge avant de la nettoyer.

• Nettoyez les capteurs de la station: Essuyez l'avant de la station de charge, en particulier la fenêtre en plastique foncé où se trouvent les émetteurs IR, avec un chiffon doux et sec.
• Nettoyez les capteurs du robot: Sur le robot, nettoyez les fenêtres IR frontales et tous les capteurs de navigation montés sur le dessus avec un chiffon en microfibre.
• Repositionnez la station: Placez la station contre un mur plat avec au moins 0,5 m (1,5 à 2 pieds) d'espace libre de chaque côté et 1,5 à 2 m (4 à 6 pieds) devant. Évitez les miroirs, le verre ou les surfaces métalliques brillantes directement en face de la station.
• Testez l'amarrage: Rebranchez la station, placez le robot à environ 1 à 2 m (3 à 6 pieds) devant elle, et utilisez l'application ou le bouton du robot pour le renvoyer à sa base.
• Si C11 persiste: La carte IR de la station ou le récepteur d'amarrage du robot peut être défectueux. Essayez une autre prise de courant et inspectez la station pour détecter d'éventuels dommages. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Wyze pour un remplacement de station ou un service.