Il robot aspirapolvere Wyze visualizza C11 e non riesce a trovare o a connettersi alla stazione di ricarica.

La sicurezza prima di tutto: Scollegare la base di ricarica prima di pulirla.

• Pulire i sensori della base: Pulire la parte anteriore della base di ricarica, in particolare la finestra di plastica scura dove si trovano gli emettitori IR, con un panno morbido e asciutto.
• Pulire i sensori del robot: Sul robot, pulire le finestre IR frontali e tutti i sensori di navigazione montati sulla parte superiore con un panno in microfibra.
• Riposizionare la base: Posizionare la base contro una parete piana con almeno 0,5 m (1,5–2 piedi) di spazio libero su ciascun lato e 1,5–2 m (4–6 piedi) davanti. Evitare specchi, vetri o superfici metalliche lucide direttamente di fronte alla base.
• Testare l'aggancio: Ricollegare la base, posizionare il robot a circa 1–2 m (3–6 piedi) di fronte ad essa e utilizzare l'app o il pulsante del robot per rimandarlo alla base.
• Se C11 persiste: La scheda IR della base o il ricevitore di aggancio del robot potrebbero essere difettosi. Provare un'altra presa di corrente e ispezionare la base per eventuali danni. Se il problema non è ancora risolto, contattare Wyze per una base sostitutiva o per l'assistenza.