El robot aspirador Wyze muestra C11 y no puede encontrar o acoplarse a la estación de carga.

Seguridad primero: Desenchufe la base de carga antes de limpiarla.

• Limpie los sensores de la base: Limpie la parte frontal de la base de carga, especialmente la ventana de plástico oscuro donde se encuentran los emisores de infrarrojos, con un paño suave y seco.
• Limpie los sensores del robot: En el robot, limpie las ventanas de infrarrojos frontales y cualquier sensor de navegación montado en la parte superior con un paño de microfibra.
• Reposicione la base: Coloque la base contra una pared plana con al menos 0,5 m (1,5–2 pies) de espacio libre a cada lado y 1,5–2 m (4–6 pies) delante. Evite espejos, cristales o superficies metálicas brillantes directamente opuestas a la base.
• Pruebe el acoplamiento: Vuelva a enchufar la base, coloque el robot a unos 1–2 m (3–6 pies) delante de ella y use la aplicación o el botón del robot para enviarlo a casa.
• Si C11 continúa: La placa IR de la base o el receptor de acoplamiento del robot pueden estar defectuosos. Pruebe otra toma de corriente e inspeccione la base en busca de daños. Si aún no se resuelve, contacte a Wyze para un reemplazo de la base o servicio.