L'aspirateur robot Wyze affiche C15 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou à l'application Wyze.

La sécurité avant tout: Il n'y a pas de risque électrique lors du dépannage réseau, mais évitez d'ouvrir le robot pour ce problème.

• Vérifiez la bande Wi‑Fi: Assurez-vous que la bande 2,4 GHz de votre routeur est activée; de nombreux aspirateurs robots, y compris Wyze, ne prennent pas en charge le 5 GHz pour la configuration.
• Rapprochez la station du routeur: Placez la station de charge à une distance raisonnable de votre routeur pour améliorer la force du signal.
• Réinitialisez les paramètres réseau: Utilisez l'application Wyze ou la séquence de boutons du robot (selon le manuel) pour réinitialiser les paramètres Wi‑Fi, puis ajoutez à nouveau le robot à l'application.
• Vérifiez les paramètres du routeur: Désactivez le filtrage MAC ou ajoutez l'adresse MAC du robot à la liste autorisée. Assurez-vous que le SSID est visible et non masqué.
• Si C15 persiste avec un Wi‑Fi fort: Le module Wi‑Fi interne ou l'antenne peut être défectueux. Ceci est intégré à la carte principale sur la plupart des modèles Wyze et nécessite le remplacement de la carte par Wyze ou un professionnel.