Der Wyze Saugroboter zeigt C15 an und kann sich nicht mit Wi‑Fi oder der Wyze App verbinden.

Sicherheit zuerst: Bei der Netzwerk-Fehlerbehebung besteht keine elektrische Gefahr, aber vermeiden Sie es, den Roboter für dieses Problem zu öffnen.

• Wi‑Fi-Band prüfen: Stellen Sie sicher, dass das 2,4-GHz-Band Ihres Routers aktiviert ist; viele Saugroboter, einschließlich Wyze, unterstützen 5 GHz für die Einrichtung nicht.
• Ladestation näher an den Router bewegen: Platzieren Sie die Ladestation in einem angemessenen Bereich Ihres Routers, um die Signalstärke zu verbessern.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Verwenden Sie die Wyze App oder die Tastenfolge des Roboters (gemäß Handbuch), um die Wi‑Fi-Einstellungen zurückzusetzen, und fügen Sie den Roboter dann erneut zur App hinzu.
• Router-Einstellungen überprüfen: Deaktivieren Sie die MAC-Filterung oder fügen Sie die MAC-Adresse des Roboters zur Liste der erlaubten Geräte hinzu. Stellen Sie sicher, dass die SSID sichtbar und nicht versteckt ist.
• Wenn C15 bei starkem Wi‑Fi weiterhin besteht: Das interne Wi‑Fi-Modul oder die Antenne kann defekt sein. Dies ist bei den meisten Wyze-Modellen in die Hauptplatine integriert und erfordert einen Platinenaustausch durch Wyze oder einen Fachmann.