El robot aspirador Wyze muestra C15 y no puede conectarse a Wi‑Fi o a la aplicación Wyze.

Seguridad primero: No hay peligro eléctrico en la resolución de problemas de red, pero evite abrir el robot para este problema.

• Verifique la banda Wi‑Fi: Asegúrese de que la banda de 2,4 GHz de su enrutador esté habilitada; muchos robots aspiradores, incluido Wyze, no son compatibles con 5 GHz para la configuración.
• Acerque la base al enrutador: Coloque la base de carga dentro de un rango razonable de su enrutador para mejorar la intensidad de la señal.
• Restablezca la configuración de red: Use la aplicación Wyze o la secuencia de botones del robot (según el manual) para restablecer la configuración de Wi‑Fi, luego vuelva a agregar el robot a la aplicación.
• Verifique la configuración del enrutador: Deshabilite el filtrado MAC o agregue la dirección MAC del robot a la lista permitida. Asegúrese de que el SSID sea visible y no esté oculto.
• Si C15 persiste con Wi‑Fi fuerte: El módulo Wi‑Fi interno o la antena pueden estar defectuosos. Esto está integrado en la placa principal en la mayoría de los modelos Wyze y requiere el reemplazo de la placa por parte de Wyze o un profesional.